سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها. وبناءً على كيفية تفاعلك معنا، قد نجمع:

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان الفعلي، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة.
• بيانات المطالبات والتقييم: المعلومات اللازمة لتسوية الخسائر، وتقييم المخاطر، ومعالجة المطالبات.
• البيانات الفنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة.

2. الغرض من المعالجة والأساس القانوني لها

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية، معتمدين بشكل أساسي على موافقتك الصريحة والمسبقة:

• الضرورة التعاقدية وتقديم الخدمة: لأداء واجباتنا في تسوية الخسائر، وهندسة المخاطر، وتقييم المطالبات.
• الموافقة: لمعالجة طلبات بيانات محددة أو استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية للموقع. يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين والأنظمة والمتطلبات الضريبية الأردنية.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن نمتنع تماماً عن بيع، أو تداول، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، أو تجارية، أو لأي أغراض أخرى غير مصرح بها.

تُحفظ بياناتك بسرية تامة ولا تتم مشاركتها إلا في الحالتين الاستثنائيتين التاليتين:

• شركات التأمين والجهات الموكلة: كجزء أساسي من عملياتنا الرئيسية، نشارك البيانات الضرورية حصرياً مع شركات التأمين الموكلة، أو معيدي التأمين، أو الجهات الأصلية المعنية في عملية المطالبة، أو تسوية الخسارة، أو تقييم المخاطر الخاصة بك.
• السلطات القانونية: سنفصح عن البيانات الشخصية فقط عندما يُطلب ذلك صراحةً من قبل المحاكم الأردنية، أو جهات إنفاذ القانون، أو الجهات الحكومية المصرح لها، امتثالاً للقانون.

4. نقل البيانات عبر الحدود

في حال لزم نقل بياناتك إلى خارج المملكة الأردنية الهاشمية (على سبيل المثال، التواصل مع معيدي تأمين دوليين أو شركاء)، فإننا نضمن أن البلد المستقبل يوفر مستوى من حماية البيانات يعادل ما ينص عليه قانون حماية البيانات الشخصية الأردني. وفي حال عدم توفر ذلك، لن يتم النقل إلا بموجب الاستثناءات القانونية المعتمدة أو بموافقتك المسبقة والصريحة بعد إعلامك بالمخاطر المحتملة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض تسوية الخسائر والتقييم التأميني الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو حسبما تقتضيه فترات الاحتفاظ القانونية في الأردن (مثل القوانين التجارية أو الضريبية). بمجرد تحقيق الغرض أو عند طلبك الناجح للحذف، سنقوم بمسح بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها بشكل دائم.

6. أمن البيانات والإشعار بالانتهاكات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف غير المصرح به. في الحالة المستبعدة لحدوث خرق للبيانات يشكل خطراً على خصوصيتك، سنقوم بإبلاغك فوراً وإبلاغ الوحدة التنظيمية لحماية البيانات الشخصية الأردنية ضمن الأطر الزمنية المحددة قانوناً.

7. حقوقك كصاحب بيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو غير المكتملة، أو القديمة.
• حق المحو (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها، أو إذا قمت بسحب موافقتك.
• حق سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها.
• حق تقييد المعالجة: طلب وضع قيود على كيفية معالجة بياناتك في ظل ظروف محددة.
• حق نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً لنقلها إلى مسؤول معالجة آخر.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

9. اتصل بنا ومسؤول حماية البيانات

لممارسة حقوقك، أو طرح أسئلة حول هذه السياسة، أو تقديم شكوى تتعلق بممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

• اسم الشركة: شركة الأوائل للمعاينات وتسوية الخسائر (Jo-Adjusters)
• البريد الإلكتروني: info@jo-adjusters.com
• رقم الهاتف: ⁦+962 6 5523424⁩
• العنوان الفعلي: عمّان، الأردن

يحق لك أيضاً تقديم شكوى مباشرة إلى الوحدة التنظيمية لحماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة الأردنية إذا كنت تعتقد أنه تم انتهاك حقوقك.